“匿名”投诉“中国移动”，要求退货退款,赔偿解释，其中涉诉金额20元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在5月25日向黑猫投诉平台反映：“在这之前我根本就没听说过这个游戏，打该游戏客服电话4001142***提示关机，无法接听，请给个理由解释清楚，做相应的金额赔偿，只要退款此事不予追究”

商家“中国移动10086”6月13日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已为您上报，待有结果会第一时间联系您，，请注意接听电话，感谢您的监督指导！”

投诉详情：中国移动以3d滑雪狂飙此游戏乱扣费