“and520qwer”投诉“中国移动”，要求退货退款，其中涉诉金额20元，目前投诉已回复。

消费者“and520qwer”在7月4日向黑猫投诉平台反映：“因为我没有设置权限，然后就有软件自动发消息给中国移动订购业务，不是本人操作，现在无法退订”

商家“中国移动10086”7月4日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话。”

投诉详情：私服奇迹页游会员包这个增值业务自动添加，无法退订。