投诉车型： 2015款 330TSI DSG 舒适版

投诉内容

大众凌渡车辆购买回来开始出现异味，开始以为是新车没有太放在心上，后异味逐渐加重，每个坐我车的人都说车内有股味道，做时间长了他们中控隔音隔热棉材质不过关造成车内严重异味，说恶心，但一直搞不清异味来源。直到第四年实在忍受不了，去4S店检查，认定是中控隔音隔热棉材质不过关造成车内严重异味，需要更换全部中控隔音隔热棉和受影响的地毯等内饰材料，但车已出保，4S说需自行承担所有材料和人工费用，厂家不予索赔，经过网上查询，发现此类问题在15年左右出厂的大众车系上普遍存在，，厂家使用不合格的材料造成车辆使用缺陷，厂家在明知此问题的情况下不主动召回有缺陷的批次车辆，拖到用户过保后才发现问题所在时，又不愿意承担厂家应有的责任，将所有费用和风险都转嫁到用户身上。主要会找借口。

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