平台上与专家面对面

　　“苏老师，你上次说七叶一枝花要授粉，没有花粉，怎么办？”

　　“最近下雨，而且开花初期，花粉看不到。接下来晴天花粉就会较多，到时抓紧授粉。”

　　这是省科技特派员、省农科院资源所科技人员苏海兰通过“慧农信”平台，在线解答光泽县寨里镇大青村下坪溪贫困户肖天保的提问。

　　农时不等人，为了抢抓疫情防控期间七叶一枝花、元胡、黄精等中药材的生产，在线下忙碌的同时，苏海兰通过“慧农信”为农户答疑解惑和进行远程技术指导，3月2日入驻该平台“专家工作室”后，已解答14个问题，并围绕农时农事发出技术提醒29项，推送参考照片50多幅。

　　进入微信公众号“慧农信”，在“问专家”栏目，通过分类索引或直接输入专家姓名，就可以用电话、留言、图文等方式，连线对口专家，获得远程技术指导。

　　3月8日，“慧农信”平台研发团队会商提出要应用大数据技术，改进后台支撑设计，将农民关注度高、在线服务好的优秀科技特派员，在“慧农信”界面上，自动前移或置顶。

　　全省5000多位科技特派员，实时在线“慧农信”，化身为“不见面”却可以“随叫随到”的专家，以零接触服务方式助力春耕。“慧农信”打通了科技特派员与农户对接服务通道，已有317位专家回答了农户提问2118个。

　　“‘慧农信’是基于移动互联网、智能手机的农业信息服务平台，是福建科技特派员服务云平台的重要组成部分。”省科技厅农村科技处处长李坚义介绍。

　　近年来，省科技厅整合升级相对分散的多个系统，初步建成“福建科技特派员服务云平台”，创新“互联网+”科技特派员工作模式。疫情防控期间，科技特派员突出线上服务，利用云平台的视频直播、远程诊断、在线互动答疑等方式服务“三农”。

　　微信群里你问我答

　　正是竹荪种植的季节。顺昌县大历镇科技特派员高允旺这个远近闻名的“土专家”，超变态私服奇迹，对菇农们能否做好竹荪种植准备工作感到焦虑。这段时间，高允旺时不时就要掏出手机看看。

　　“喂，我是杨德华，高老师中午有空吗？”

　　“有空，什么事？”

　　“我今天找七八个亲朋好友帮忙种竹荪，你能不能到地里看一下。”

　　“可以。”

　　这是菇农给高允旺打电话。吃过午饭，高允旺就急忙赶到岚下乡冯岩自然村，指导农户杨德华播种、覆土、盖稻草。

　　高允旺在微信上建立生态竹荪产销交流群，群里都是这些年接受过竹荪种植技术培训的菇农。通过微信群，高允旺强调要做好疫情防控，并具体指导菇农如何掌握竹荪种植进度，解答菇农提出的问题。

　　疫情防控期间，微信、QQ成为科特派们与农户交流的最多方式。

　　在科特派制度的起源地南平，据不完全统计，疫情防控期间，科特派们就通过线上服务，实时推送科普信息2.3万条。该市目前已有农业生产服务微信群565个。

　　推动建立新服务格局

　　来势汹汹的疫情，打乱了科特派们走进一线的计划。在这个特殊时期，科特派们纷纷开启在线服务。“在线服务”成为热词。

　　省科技厅提供的数据显示，2个多月时间里，已有269名专家发表1912条农时农事信息，404名专家回答了农户的提问3705个，591名专家发表了3246篇科技服务工作日志。

　　“这次疫情，重新让科特派对数字化建设重要性有了新的认识。”一位老科特派说，结合特殊时期之下的生产特点、难点和需求，科技特派员服务云平台发挥了信息服务平台的优势和作用，推动建立新服务格局。

　　据悉，省科技厅已把运用信息技术提升科技特派员服务水平，特别是加强科技特派员云平台建设，列为一项重要措施。

　　以往一些地方科特派工作更注重线下，在这次疫情中，补齐数字化建设“欠账”成为共识。省内农业专家翁伯琦认为，随着移动互联网、大数据、云计算、物联网、人工智能等新技术的发展与应用，乡村新经济呈现蓬勃发展新态势，科技特派员工作要以信息化、智能化、服务化为新的工作方向，积极探索乡村产业振兴的新途径与新举措。（记者 李珂 通讯员 黄献光）