“9号楼有3个电梯，每个都有异响，电梯摇摇晃晃的，太吓人了。”近期，一位网友留言反映称，楼里的电梯有问题，物业却不管理。收到网友留言后，质监部门立即要求电梯维保公司对电梯进行维修管理。目前，电梯运行正常，未来将加大巡查力度，保证居民安全。 

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【网民留言】

市长你好，雁塔区城改房，西沣馨苑。翟家堡9号楼电梯有3个，每个都异响，而且电梯工作中有晃动，摩擦和尖锐声，给物业反映无人管理。且楼中电动车充电，电动车上楼，无人管理。物业为创典物业。请领导重视一下。

答复意见：

网民朋友： 您好！针对您反映的电梯故障问题，雁塔区杜城街办到实地进行了检查，该小区电梯2018年度正常安检，年检合格证书按规定及标准在电梯内张贴公示，年检到期时间为2019年4月。雁塔区质监部门已要求电梯维保公司加强对电梯的维修管理，加大巡查力度，保证电梯安全运行。目前，电梯运行正常。关于反映楼中电动车充电问题。经了解，杜城街办正在积极协调物业公司与翟家堡社区，为建设充电桩进行选址。 

【网民留言】

前面反应过西咸新区对于原泾阳县行政区域的减速带非法安装的问题，现在又出现了一个问题，西咸新城对于这个泾阳县城区内的部分道路的管理没有结合实际，不够人性话。北极宫及周边相关道路，该地段人流量非常大，泾阳县医院就在北极宫大街的中段，120急救中心也在县医院内，从该路段实行新规则后每天都非常拥堵，每天进出医院的职工，患者及家属约4千多人，现在天天堵，急救车不能及时出入，危重病人不能得到及时救治。职工上下班也不方便，希望领导能协商处理一下这个问题，因地制宜，堆出一套比较结合该地段实际情况的方案。

答复意见：

网民朋友： 您好！您反映的问题经查，西咸新区泾河新城辖区内电子监控系统系2006年泾阳县公安局交通警察大队建设，目前设备老化严重、故障率高，严重影响日常道路交通秩序管理。对此，泾河新城已制定智能化交通系统建设方案，正在加紧推进。在此期间，为降低车速、减少道路交通事故发案率，交巡警大队在泾河新城主要路口安装减速带，以达到降低车速、减少事故和减轻事故后果为目的，望广大群众予以理解。 关于反映北极宫大街及周边道路治理问题。经查，北极宫大街、二条街、北当巷、华尔街、文庙十字等处长期以来因乱停乱放和占道经营等问题长期拥堵，为切实解决拥堵问题，西咸新区泾河新城公安分局交巡警大队在充分调研的基础上，，对二条街、北当巷、华尔街实行单行通行，北极宫大街实行全段硬隔离，此方案以建议征求函的形式征求了泾阳县人大、泾阳县人民政府和泾阳县人民医院的意见，同时也通过泾阳县电视台进行了公告。 下一步，西咸新区泾河新城公安分局将协调召开听证会，邀请西咸新区公安局交通巡逻警察支队、省公安厅交警总队秩序处专家现场考察、座谈，确保方案合理，方便群众出行，及时解决道路拥堵情况。望广大市充分理解，进入县医院的群众提前选择路线，文明、安全出行。  

【网民留言】

尊敬的领导，未央区草滩镇草一村，12月22日未达到回迁安置的条件下让村民回迁选房，选房排号依据不公开不明确，没有进行摇号或抓阄的方式，严重不公平，对后面选房的村民有些房源已经没有了，这严重损害了村民的利益。

答复意见：

网民朋友：您好！针对您反映的问题，未央区政府相关部门与草一村村委会及开发商核实，依照《草一村村民代表确定安置房分房方案决议》，草一村选房顺序以《草一村村民安置房屋回迁通知单》为准进行选房；如本轮放弃不选者，必须在整村其他村民选房完成后，再根据剩余户安置协议的先后顺序进行选房。《草一村村民安置房屋回迁通知单》以当时拆迁协议签订先后顺序为准进行发放。 关于建设未完成就进行选房问题。经查，草一回迁安置小区雅荷盛世名城项目，开发商为雅荷地产。经与开发商了解核实，安置楼主体工程已竣工，目前只进行选房工作，在房屋正式交付村民之前，将继续发放过渡费。  

【网民留言】

尊敬的领导，您好。享骑电单车的299元押金迟迟不予退回，已申请三个月。一直未给明确回复，不论是热线电话还是在线客服均联系未果，请领导核实，并予以督促，保障用户合法权益。

答复意见：

网民朋友： 您好！针对您反映的的问题，市金融办立即与享骑电单车在西安的运营主体陕西奇程网络科技有限公司联系，要求公司积极向母公司上海享骑申请优先处理西安地区用户押金退付申请。12月28日市金融办联系您确认押金已经到账，您对处理结果表示满意。

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(责编：程兴旻、韩月)