基于对客户需求层面的研究，首创置业在首创制造2020战略的指导下，在近年来一直致力于社区文化建设和氛围的打造，以“业主之间”为圆心，形成了一系列的生活圈层活动，品鉴、旅行、文艺、乐活，全维度覆盖到了家庭成员的兴趣爱好范畴，同时随着产品品质的升级，对应着业主层级不断多元化发展的趋势，日趋完善并实践着不同人群的生活方式更迭，伴随着时间的推移，总有一些定制化社区活动，满足您日常社交、喜好的需求释放。

　　称心：当然，作为一个国有企业，资源优势也在业主生活中得以充分地实现。

　　比如，在成为首创置业业主的那天起，业主就同样成为了首创奥特莱斯的终身会员，可享受“折上折”优惠；如果业主是跑步爱好者，各种目不暇接的赛事将为你奉上“体育饕餮大餐”，因为首创置业已经前后多年冠名、赞助了包括北京（楼盘）长城马拉松、The COLOR RUN、北京密云生态马拉松、斯诺克公开赛、田径世锦赛、北京国铁人三项赛、伦敦德比等多个国际顶级赛事。同时，人们日常向往的国际教育、出境游等生活方式，也都能在首创置业的社区中得以实现。

　　林智勇说，F(e)体系的建立，依托于首创置业多年来建立的强大数据库体系。从购房者最初看房的喜好，到入住后的生活习惯，首创置业F(e)体系都铭记于心。依托大数据分析，首创置业为业主提供准确的服务。同时，该体系还令信息公开化、透明化，避免买房、入住过程中出现购房者最担心情形的发生。

　　产品系的打磨准则：品质至上

　　和讯房产注意到，首创置业的组织架构体系中有一个部门设置很有意思：设计和营销两个工种同属于一大中心—设计营销中心。这在其他房企中并不常见，毕竟按照传统意义上的理解，两个没有更多交集的工种，很难将他们“凑”到一个部门。

　　首创置业营销总监兼设计营销中心总经理高广汉透露，这样的调整是基于产品设计前置化的逻辑，即在设计产品阶段就让营销团队同步介入参与其中，全面了解客户的需求点。

　　在高广汉看来，虽然地产圈的投资逻辑一直奉行着李嘉诚的至理名言：“地段、地段还是地段。”但是对于市场端、居住者、使用者来讲，一直关心的也只有三个词：品质、品质还是品质。

　　首创为了在整体控规、建筑工艺、园林设计、工艺工法等各方面做到极致，首创置业建立5大专业实验室，进行产品创新研发与测试。在首创制造2020战略中，首创计划完成100项建筑专利，开创房企先例。“首创置业的所有产品，都要在这5大实验室里经过无数次反复测试，才能运用到项目上，不合格的就要淘汰，这个没有商量的余地，我们就是要把最成熟的产品展现在客户面前。”

　　禧瑞祥云，在方案设计阶段，首创结合项目立面风格、售楼处内部展示风格、项目板块标杆属性等特性，不断磨合碰撞，方案经过7轮调整修改，才最终定稿。施工完成后，营销在把控的时候，对每1米围挡经都严密检查，细节做到没有问题后才确认验收；

　　在成都首创娇子1号，从2017年4月开始，以成都为起点开启了半年之久的材质寻找之旅，在初期，经历过一个月数十家厂家的样品找寻及制作，却未制成符合要求的样品。于是我们跳出成都市场终于在北京找到了能按设计要求制作肌理和样式的厂家，5月与北京厂家确定了样品并要求施工单位按样加工后，7月收到了第一批次的产品，在对加工的构件厚度以及几何尺寸等详细检查后，发现此批次产品离要求还有一定差距，为保证呈现效果，要求施工单位全部重新加工。11月，通过各个流程的严格把控，景墙完工，所展现出来的效果均在要求之上，匠心永恒，不负光阴；

　　在禧瑞天著，样板间装修期间，在皮革施工的过程中，为达到顺平、不起泡的效果，甄选了多种粘结胶进行试验、对比，最终选择了一款日本进口的糯米胶在施工中使用。施工开始前事先进行样板施工，选择一块板进行试贴，发现效果不好后分析原因，将作为基层的密度板拆除后重新封板后再试验，反复N次才收到良好效果；

　　在天瑞宸章，为了一个地库能够实现自然采光，就将“任性”地将它拆了重建，仅仅为了一再确认日照（楼盘）的角度，和业主未来驶入、驶出车辆时，既能享受自然的光线又不会被“炫目”困扰。

　　高广汉对此表示，一切伟大的成就，其实都源于首创的“细节点滴”，有人管它叫“伟大”，首创置业管它叫“人本”。

　　据了解，首创置业旗下目前有天禧、天阅、禧瑞、禧悦四大产品系，在产品系划分以城市界面维度为切割点。高广汉指出，首创置业产品围绕“都市”和“新生活”两大关键词展开。所谓“都市”是指首创置业2020战略的所有产品战略、布局、设计、目标人群都以此为前提，为城市发展服务。所谓“新生活”即指在城市核心区、在城市新生地带打造首置产品，反对一味追求利润最大化，堆砌高密度建筑。

　　“精运行”，市场化游戏规则

　　中国房地产经历了二十年高歌猛进，近几年房地产开发企业加速发展，多家企业过千亿，高周转已经成为行业的共识，企业追求规模化是逐利天性所致，但是对客户业主而言，他们真正需要的是什么？

　　这个答案就是在消费升级背景下，人们对以居住为基础的美好生活的需求已大不同于以往。

　　钟北辰曾不止一次提及，国企应尊重并适应市场化游戏规则，面向市场，贴近需求，着力提升核心竞争力和品牌塑造能力。钟北辰还曾如此诠释“规模”和“产品力”之间的关系：整体市场规模化、精品化是市场化发展的两条路径。如果过分追求规模化，在产品力、服务力方面必有缺失。反过来看，在精品化道路上深耕钻研，反而能更好地助推企业逐步实现规模化。

　　基于此，首创置业的深度思考结果是：首创的产品必须经得起时间的检验，能够跨越周期。住房是最大的家庭财产占比70%以上，是需要完成代际传承的资产，其居住的使用价值永远不会被“市场曲线”带动。为了实现这一目标，我们提出并践行“首创制造2020”的策略。

　　首创置业高级副总裁胡卫民将首创制造2020策略概括为四“精”：1、精准研发，就是通过大数据分析，精准把握客户需求，为客户量体裁衣，实现高端定制。产品研发是首创置业的技术核心，也是实现首创制造2020的基础；2、精材实料，就是保证质量。如何做到精材实料？首创置业首先采用提高供应商门槛，严格准入，把好第一道关。3、精细营造，就是建立完善的标准体系、严格的管理体系，最后的检验不是质检站，而是首创置业的客户。4、精美交付，在交付准备环节，首创置业提前三个月由物业公司进行承接查验，对每一个细节做到不留死角，发现问题及时整改。