投诉品牌： 一汽-大众

投诉车系： 速腾

投诉车型： 2018款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容

18款速腾1.6手动舒适前排副驾驶座椅前后摇晃、行驶中过颠簸路段会引起异响，坐着人靠上去前后摇晃影响驾驶及体验。已联系厂家投诉，回复后没有任何实质解决方案，已到4S店拆下副驾驶座椅进行检查，紧固了座椅靠背连接处的螺丝，但是无法解决该问题。现投诉一汽大众厂家该问题，对比其它大众车辆并无此故障问题，要求更换副驾驶座椅总成或副驾驶靠背骨架，但是要能解决问题，不要再选用有质量缺陷产品，如果不给予更换或更换后没解决，那就继续投诉到国家质检总局缺陷产品中心及汽车广播频道、新闻机构出面给予解决，，不解决绝不罢休！要求厂家对该问题进行解决！

投诉回复

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。