购物中心发展到现在，不论是从技术手段还是管理方法上，都已经能够支撑获取经营过程中的客流、销售额等基础数据。一方面，这些数据让运营者对于购物中心的经营现状和趋势有了较为客观的了解和判断；另一方面，这些基础数据也是构建各类经营指标的底层基础。

购物中心的数据化运营还处于起步阶段，在漫长的数据化运营道路上，越来越多的企业在不断试错的过程中，积累越来越多的经验，让业内同行越来越接近成熟的数据化运营的终点。

张国华

在购物中心的管理中，需要有客流系统、车流系统、销售额统计系统、会员系统、成本管理系统，以及微信、微博、网站等诸多数据系统，现在的当务之急就是将这些系统彼此打通。

有效使用这些系统，让数据为购物中心的经营发挥作用，还需要上升到更高层面。从行业数据在购物中心的运营管理角度来看，仍需要更有效地管理、梳理。大数据管理，包括准确性以及复合化的奇数处理能力，都需要购物中心更加关注。

付闯

近年来各大企业对于数据运用的需求之大是前所未有的，一方面出于市场竞争的需要；另一方面是数据产品本身的高速迭代升级。让购物中心能够更好的运用这个工具。

去年爱琴海商业集团启动了5A战略，该战略就是运营数据从精准运营，精准定位，精准服务，精准会员，精准营销5个方面为商户、顾客进行更好的服务。

要想最终实现购物中心高效数据化运营，有两个方面必须兼备，一个是集团内部需要建立最完善、最彻底的数据化；另一个方面是要实现集团与外部数据生态系统的无缝联合。

汪帆

虽然数据成本投入较高，但当前购物中心数据化运营关乎购物中心的生死存亡。

购物中心本身就会产生一个个数据包，可以从不同数据纬度和纵度，看到体现、反映出来的标签。

购物中心数据安全性很重要，这将是购物中心和客户之间最基本信任的关系。就数据而言，精准化更重要。

大数据的应用不单单是停留概念，而是要让每一个购物中心的经营方、开发商，或者营运方能够重视到另外一种程度，并不是说有就可以，而是一个团队甚至每一个人，对于数据维度看法会分析、会应用。

李震

拥有庞大的数据量并不意味着购物中心成功运用了数据化。数据化的成功运用需要经历“流量-粉丝-用户-会员”的转化过程。只有经过这个必经过程，才能将“空泛”的流量转化为“实在”的消费力。

在“内容为王”的时代，内容是商业地产人永远关注的核心内容，只有将内容做好才能把流量变成粉丝、用户，乃至会员。如何增强会员黏性，变“头回客”为“回头客”的关键就是商业的内容。

傅鉴梦

关于数据，应该从三个角度看，第一个角度数据本身做到了什么？第二个角度是运用或者是使用这批数据人和组织的承载力是怎么匹配？第三个，提供或抓取这批数据的产品或者服务商是如何考虑？