凭借对云视频会议产品的单点突破，zoom在市场竞争中占得一席之地，成为 2016 年弗诺斯特沙利文年度创业公司、 2017 年福布斯云计算 100 强; 2018 年，zoom获得“G2Crowd硅谷最佳B2B软件公司”第一名。

2019 年 4 月，zoom成功上市，上市发行价 36 美元，首日上涨72%。在持续盈利的背景下，投行Bernstein分析师赞恩·克雷恩(Zane Chrane)曾预测，到 2022 年，zoom的市场规模可能超过 430 亿美元。

当前，zoom的市场仍然集中在美国，国际化布局较慢。

2017 年，zoom开始在澳大利亚和英国建立实体销售机构， 2018 年新增了加拿大、法国、日本、荷兰和新加坡五个当地实体销售机构。目前，在包括中国在内的大部分国家里，仍然通过战略合作伙伴、渠道代理商进行销售。

2020 财年，美国贡献的收入仍占大头，为5. 006 亿美元，同比增长85%，在其总收入中占比80.4%，相对于 2019 财年的81.7%，占比有所下降。

但亚太和欧洲等地区的增长率已经超过美国。在 2020 财年，亚太和欧洲等地区销售额为1. 221 亿美元，同比增长102%，在总营收中的占比上升至19.6%。

今年 3 月发布 2020 财年年报时，zoom曾表示进入中国市场的时机已成熟， 5 月 19 日，Zoom暂停中国个人用户注册，未来只有提供了企业注册证明和企业银行账户的企业可以购买其服务，并且“不再接受个人用户购买”。在经历了一季度的爆发式增长后，zoom已在加速培育新兴市场的商业化前景。

在公司经营获得成功的同时，zoom难得地赢得了员工口碑。

2019 年 12 月，美国职场研究调查公司Comparably发布了 2019 年全美最受欢迎雇主排名。满分 100 分，袁征得到 98 分，位列第一。袁征在中国互联网上的形象更加传奇：八次赴美签证被拒、十年异地恋萌生创业灵感、山东矿工之子逆袭成百亿富豪。

奇迹sf网页游戏，但巨头的围猎也在紧逼" data-height="399.156px" data-ratio="0.8949880668257757" data-img="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/ibibKQgWttkKxFkLZeBuyHPzESiaaLicuF8ZJaBSMMnJfQibMJAaIDFyLs8FBMlmxDDsh0gDfJEAoVU0LFybkMLCN1A/640?wx_fmt=jpeg" data-type="jpeg" data-w="838" data-width="450px" _width="450px" src="http://www.chinaz.com/2020/0603/https:/upload.chinaz.com/2020/0603/2020060317123867079.jpg" data-fail="0"/>

图源：Comparably

不过虽然光环虽多，但zoom面临的挑战同样巨大。

一方面，zoom陷入的安全和隐私争议并未消失。

远程通讯用户对隐私性、安全性更为重视，zoom的公共形象已经受到严重打击，这种打击的损害难以估量。

当然，zoom也在尽力补救。为了提升安全保障能力， 5 月初，zoom收购了网络安全初创公司 Keybase，这是其成立以来第一笔并购。据悉，Keybase公司成立于 2014 年，致力于研究端到端加密技术，仅有 25 名员工。收购后，Keybase端到端加密技术被应用到zoom，用户可以选择阻止任何其他人通过电话接入会议，且由于加密密钥不在zoom的服务器上，zoom无法访问会议内容，以此保护用户隐私不被泄露。

5 月底，zoom软件更新，在其聊天功能中暂时禁用了GIF平台Giphy、增加了对屏幕共享的限制、对静音和取消静音功能的改进，以及对从多个设备登录会议的限制(主要针对需要注册的会议)。

此外，据外媒体报道，zoom公司的一名官员日前表示，zoom计划为学校等付费客户提供更强大的视频会议加密服务，但是这一计划并不涵盖其免费用户。

另一方面，风口意味着竞争，在zoom忙于补窟窿的同时，对手穷追不舍。云视频会议工具从来不缺，用户可以选择的视像会议服务众多，巨头围堵下，行业竞争激烈。

目前，zoom的日活用户从去年 12 月的 1000 万增长至 2 亿。和巨头相比，zoom仍然保持一定优势，但壁垒并不稳固，且安全性隐患给了对手进攻的契机。

目前，微软的Microsoft Teams日活用户达 7500 万;Slack的用户数于 3 月末增至 1250 万;据CNBC报道， 5 月 21 日，Facebook 宣布其办公软件Workplace的付费用户达到 500 万，较去年 10 月的 300 万增长67%。

图源：Microsoft官网

趁热打铁，科技巨头还在加注视频会议，“免费”这个打法对于zoom来说是很大的威胁。

4 月，微软将旗下协同办公软件Teams(前身Skype For Business)，面向全球市场新用户免费开放 6 个月的智能远程会议服务;

对标zoom，Facebook发布了视频会议工具“Messenger Rooms”，允许最多 50 人进行视频会议和群聊，优点是“完全免费且没有时间限制”、不会查看和监听用户内容;Facebook首席执行官扎克伯格在直播时说：“这段时间内看到其他人滥用视频会议工具，我们试图吸取教训”;